1. Pārzinis un tā kontaktinformācija

Personas datu apstrādes pārzinis: A/S NEO, vienotās reģistrācijas Nr. LV40003011294, juridiskā adrese: Daugavgrīvas iela 45, Rīga, Latvija, LV-1007.

Kontaktinformācija ar personas datu apstrādi saistītajos jautājumos: e-pasts neo@neo.lv, tālrunis +371 67500360.

A/S NEO apstrādā personas datus saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem, tostarp Eiropas Parlamenta un Padomes 2016. gada 27. aprīļa Regulu (ES) 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un par Direktīvas 95/46/EK atcelšanu (Vispārīgā datu aizsardzības regula, GDPR).

Izmantojot pakalpojumus un veicot preču iegādi mūsu vietnēs: neoshop.lv, neomajas.lv, collector.lv, neo.lv, neofood.lv, Jūs piekrītat savu personas datu apstrādei un glabāšanai.

2. Personas datu apstrādes nolūki un tiesiskais pamats

1. Reģistrācija un konta uzturēšana — vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e-pasts. Pamats: piekrišana, līguma izpilde, leģitīmās intereses (vietnes un pakalpojumu uzlabošana).
2. Pirkumu un piegādes nodrošināšana — vārds, uzvārds, e-pasts, tālrunis, piegādes adrese, norēķinu informācija. Pamats: līguma izpilde un/vai noslēgšana pēc Jūsu lūguma.
3. Līzinga noformēšana (ja izvēlēts) — vārds, uzvārds, e-pasts, tālrunis, piegādes adrese, personas kods, personu apliecinoša dokumenta dati/kopija, nodarbinātības un ienākumu informācija, ģimenes stāvoklis, maksātspējas dati. Pamats: līguma izpilde un/vai noslēgšana pēc Jūsu lūguma; datu nodošana patēriņa kredītu uzņēmumiem.
4. Darījumu saziņa — pirkuma apstiprinājumi, informācija par piegādi, atgādinājumi par nepabeigtu pirkumu. Pamats: līguma izpilde, leģitīmās intereses.
5. Saziņa ar klientu atbalstu — Jūsu iesniegtā informācija (vārds, uzvārds, e-pasts, tālrunis u.c.) jautājumu, ierosinājumu un sūdzību apstrādei. Pamats: leģitīmās intereses.
6. Loterijas un konkursi — vārds, uzvārds, e-pasts, tālrunis. Pamats: piekrišana (piedaloties).
7. Mārketings — interesēm balstītas kampaņas, atlaides un piedāvājumi e-pastā/SMS. Pamats: piekrišana (atsaucama jebkurā laikā).
8. Videonovērošana mūsu teritorijās/ēkās — drošībai un īpašuma aizsardzībai. Pamats: leģitīmās intereses.
9. Tiesisko prasību nodrošināšana — datu apstrāde strīdu izskatīšanai tiesā/iestādēs. Pamats: leģitīmo tiesību aizsardzība.

Piezīme par leģitīmajām interesēm: tās ietver mūsu vietņu drošību, pakalpojumu kvalitātes uzlabošanu, krāpšanas novēršanu un mūsu tiesību aizsardzību. Ja vēlaties saņemt vairāk informācijas par interešu līdzsvarošanas testu, lūdzu, sazinieties ar mums.

3. Personas datu nodošana

Personas dati tiek nodoti tikai uzticamām trešajām pusēm saskaņā ar noslēgtiem līgumiem un tikai apjomā, kas nepieciešams pakalpojuma sniegšanai.

3.1. Kurjeru pakalpojumi

• VAS Latvijas Pasts, reģ. nr. 40003052790
• SIA Venipak Latvija, reģ. nr. 40103483447
• SIA Omniva, reģ. nr. 40103527192
• SIA DPD Latvija, reģ. nr. 40003393255

3.2. Finanšu pakalpojumi (līzings)

• SIA Aizdevums.lv, reģ. nr. 40003468776
• SIA InCREDIT GROUP, reģ. nr. 40103307404
• SIA Inbank Latvia, reģ. nr. 40103821436
• AS LATEKO LĪZINGS, reģ. nr. 40003366651

3.3. Garantijas serviss

• SIA Garantijas centrs, reģ. nr. 40103907217

3.4. Tirgvedība un mārketings

• SIA Salespoints, reģ. nr. 42103093238

Pēc pieprasījuma dati var tikt nodoti valsts un tiesībsargājošajām iestādēm mūsu juridisko interešu aizsardzībai.

Daļa datu var tikt apstrādāti arī ārpus ES/EEZ, izmantojot tādu pakalpojumu sniedzēju infrastruktūru kā Google LLC un Meta Platforms (Facebook). Šādos gadījumos tiek piemērotas ES standarta līguma klauzulas vai citi atbilstoši aizsardzības mehānismi.

4. Personas datu glabāšanas laiks

Mēs glabājam personas datus tikai tik ilgi, cik tas nepieciešams attiecīgā nolūka sasniegšanai vai cik to prasa piemērojamie normatīvie akti. Ja apstrāde balstīta uz Jūsu piekrišanu, dati tiek apstrādāti līdz piekrišanas atsaukšanai.

1. Konta dati, līzinga dati un korespondence: ne ilgāk kā 5 gadi pēc darījuma/līguma attiecību beigām.
2. Darījumu dati: ne ilgāk kā 10 gadi pēc pakalpojumu sniegšanas beigām.

Dažkārt precīzs glabāšanas periods nevar tikt noteikts; šādos gadījumos dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams tiesisku pienākumu izpildei.

5. Jūsu tiesības

1. Piekļūt saviem datiem un saņemt informāciju par apstrādi;
2. Pieprasīt informācijas papildināšanu;
3. Labot neprecīzus vai nepilnīgus datus (vai labot pašam savā profilā);
4. Ierobežot apstrādi (īslaicīgi pārtraukt apstrādi visiem datiem);
5. Saņemt datu kopiju elektroniskā formātā un nodot citam pārzinim (datu pārnesamība);
6. Dzēst datus (“tiesības tikt aizmirstam”), izņemot gadījumus, kad likums pieprasa glabāšanu;
7. Atsaukt piekrišanu;
8. Vērsties Datu valsts inspekcijā.

Piekļuve datiem

• Sadaļā Mans profils mūsu vietnē;
• Nosūtot pieprasījumu uz neo@neo.lv;
• Zvanot pa tālruni 67500360;
• Ierodoties mūsu tirdzniecības vietās.

Mēs glabājam un apstrādājam Jūsu datus, kamēr profils nav dzēsts. Pēc profila dzēšanas datus var apstrādāt, ja to pieprasa normatīvie akti.

6. Bērnu personas dati

Mēs sniedzam pakalpojumus tikai pilngadīgām personām. Ja konstatējam, ka datus iesniedzis nepilngadīgais, apstrāde netiek veikta bez aizbildņa piekrišanas.